Quer entrar no Outlook, precisa saber como faz para entrar na conta do email no site outlook.live.com? E se eu não tiver o telefone de recuperação ou o e-mail, como é possível entrar no webmail?
Se você não consegue entrar na sua conta de email do Outlook.com, Live ou MSN ou se não tiver certeza de como dá pra fazer login ou sair com segurança da caixa, veja algumas alternativas e soluções rápidas e fáceis.
Índice do Conteúdo
Como entrar no Outlook !?
Em alguns casos, clientes tem relatado sobre uma mensagem de erro que algo deu errado quando tentam fazer login com o Safari no Mac. Logo abaixo tem algo escrito sobre isso.
Entre no Outlook:
- Vá para a página de login do Outlook.com e selecione Fazer login.
- Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone e selecione Avançar.
Na próxima página, digite sua senha e selecione Fazer login.
Notas: Marque a caixa “Manter-me conectado“, se você quiser ir direto para o Outlook.com na próxima vez (não é recomendado fazer login em computadores compartilhados em lugares públicos ou lans house), desmarque a caixa para solicitar sua senha sempre que você fizer login.
Quando não é possível entrar no outlook.live.com?
Se você estiver com problemas para fazer login em sua conta da Microsoft, pode haver alguns motivos diferentes para isso – como se não se lembrasse de sua senha ou quando a verificação em duas etapas estivesse ativada.
Verifique essas coisas primeiro:
Se você estiver com problemas para fazer login na sua conta, verifique se:
- O Caps Lock está desligado (as senhas diferenciam maiúsculas e minúsculas).
- Seu endereço de e-mail está escrito corretamente.
- Sua conta não ficou inativa por mais de 365 dias. Para manter sua conta do Outlook.com ativa, você deve fazer login na conta pelo menos uma vez a cada 365 dias. Após 365 dias de inatividade, seu e-mail será excluído e não poderá ser recuperado.
Se você ainda estiver com problemas para fazer login, talvez seja necessário:
- Verifique o status do serviço para entrar no outlook (outlook.live.com), pode estar fora do ar.
- Redefina sua senha. Se você alterou recentemente sua senha, tente inserir a senha antiga novamente. Se a sua senha antiga funcionar, você deve bloquear o dispositivo e desbloqueá-lo usando sua nova senha.
- Desativar o login automático, pode estar dando erro.
Recuperar o acesso à sua conta para entrar no Outlook.
Se você não tem acesso ao número de telefone de recuperação da sua conta ou a um endereço de e-mail alternativo, há um processo que você pode acessar para recuperar o acesso à sua conta do Outlook ou, talvez.
Esqueci minha senha do Outlook e não tenho mais acesso ao número de telefone que configurei na conta quando a criei anos atrás. O que eu faço?
Por causa do nosso artigo como acessar o Outlook, recebemos muitas perguntas e variações desta questão nas últimas semanas.
Em particular porque, parece que, ao viajar para países diferentes, a Microsoft agora exige que, mesmo quando você souber sua senha, também é necessário fornecer um código enviado para seu telefone ou um endereço de e-mail alternativo associado à conta.
Eu não posso enfatizar isso o suficiente: é fundamental que você mantenha suas informações de recuperação atualizadas.
Não fazê-lo é, de longe, a maneira mais rápida de perder o acesso à sua conta para sempre, caso algo dê errado.
É também uma forma de acabar por não conseguir acessar à sua conta até regressar a casa depois de viajar.
Enquanto muitos acham que a abordagem é um pouco hardcore por parte da Microsoft, a realidade é que eles estão lutando contra um problema incrivelmente difícil: o roubo de conta do Outlook.
Vou rever os passos que acredito que você precisará fazer e explicar por que isso está acontecendo.
Como desbloquear minha conta do Outlook.com
Sua conta do Outlook.com pode estar temporariamente bloqueada porque notamos alguma atividade incomum de login. Sabemos que ter sua conta bloqueada é frustrante, mas também queremos protegê-lo contra fraudes ou abusos. Veja como desbloquear sua conta.
Leia também: Como eliminar problemas de login no Hotmail
Desbloquear sua conta da Microsoft
- Vá para https://account.live.com/ResetPassword.aspx para recuperar sua conta e redefinir sua senha.
- Digite o endereço de e-mail da sua conta bloqueada e insira os caracteres que você vê na tela e selecione Avançar.
Digite o código gerado pelo seu aplicativo autenticador ou selecione Usar uma opção de verificação diferente para receber uma mensagem de texto.
Notas:
- Você não precisa de um smartphone para receber um código de segurança.
- Mensagens de texto podem vir de “MSFT“, um número curto ou um número de celular. Se você solicitou um código de segurança, pode confiar na mensagem que chega.
- Se você não tiver um número de telefone alternativo ou endereço de e-mail ou não conseguir, selecione “Não recebi um código” quando solicitei um código durante o login ou não tenho acesso a estes quando você está redefinindo sua senha e siga as instruções.
- Depois de inserir o código de segurança, você precisará alterar sua senha para concluir o processo de desbloqueio.
Certifique-se de criar uma senha forte e exclusiva para ajudar a manter sua conta segura.
Use letras maiúsculas, números e símbolos na sua senha e tente não usar a mesma senha para contas diferentes. Para obter mais dicas sobre como proteger sua senha, consulte Ajude a proteger sua conta de e-mail do Outlook.com.
E se você não conseguir desbloquear sua conta.
Se você ainda não conseguir desbloquear sua conta digitando o código de segurança ou alterando sua senha, vá para Quando você não pode entrar em sua conta da Microsoft.
Eu sei minha senha, mas não consigo entrar no outlook.
Quase todo mundo um dia passa por este ou um problema semelhante, que está convencido de que sabem a própria senha, e que estão digitando tudo corretamente, mas ainda assim não conseguem logar na conta do email.
Ou através de um keylogger de senha que simplesmente não vai errar sobre se esta certo ou não, mesmo assim vai confrontado com uma etapa de segurança adicional da Microsoft, e isso não quer dizer que estão sendo impedidos de fazer login.
Além disso, se o usuário não têm (talvez temporariamente, enquanto viajam) acesso a nenhuma das contas ou números de telefone que configuraram como alternativas em sua conta da Microsoft ou live.outlook.com.
Desta forma, quando o processo de login da conta tenta enviar um código de verificação para uma dessas contas ou números, ele não pode ser acessados.
A única abordagem que conheço é começar o processo de recuperação de conta acessando a página principal para entrar no Outlook.
Como uso o Skype da minha conta do Outlook.com?
No Outlook.com, você pode usar o Skype Web Control para enviar mensagens e fazer chamadas de voz ou vídeo.
Basta conectar-se e selecionar o botão do Skype para começar. Saiba mais sobre como usar o Skype Web Control no Outlook.com.
Por que todo esse incômodo de verificação dupla?
Pode ser difícil de aceitar, mas isso é tudo para sua proteção. A sério.
Na verdade, é bem possível que esse processo já tenha impedido que sua conta fosse invadida no passado.
E, por favor, entenda que a conta hacking e roubo é um problema enorme. Por alguma razão, as contas do Outlook em particular têm sido alvos principais de hackers por anos. A Microsoft respondeu com essas medidas para manter os hackers e os proprietários legítimos da conta.
Se você não mantiver suas informações de recuperação atualizadas, talvez não seja possível provar que é o legítimo proprietário da conta. É simples assim.
Entrar no Outlook em um Mac ou iMac da Apple.
Nos últimos meses, tenho visto várias solicitações de assistência relacionadas ao Outlook em um Mac. Os pedidos parecem sempre resumir-se ao mesmo problema; Não consigo entrar no Outlook. O usuário digitará sua senha do Office 365, mas ela não será aceita. Confirmação da senha é confirmada com o OWA e o portal do Office 365, mas independentemente disso não funcionará no Outlook.
As etapas originais de solução de problemas envolviam a confirmação de que não havia problemas com o OWA, o que mostraria problemas de conta no back-end da Microsoft. Exclusão e criação de um novo perfil do Outlook ou desinstalação e reinstalação do Office.
Nenhuma dessas etapas, no entanto, resolveria o problema.
Finalmente, descobriram quem era o culpado depois de pesquisar e testar dentro do Mac. O problema está no gerenciador de credenciais conhecido como KeyChain. O KeyChain salvará todas as senhas da Microsoft e, quando sua senha for alterada, ela não será substituída, mas criará uma nova entrada.
Depois de algum tempo, você notará que pode ter dezenas de entradas da Microsoft em seu KeyChain e o Outlook se torna confuso quanto ao que é legítimo. A correção mais simples neste caso é excluir todas as credenciais pertencentes à Microsoft e começar de tudo novo.
Recomendação para acessar o outlook rápido e fácil.
Se você puder acessar sua conta novamente ou se você configurar uma nova conta do Outlook.com, por favor:
- Verifique se você tem um endereço de e-mail de recuperação associado a ele. Eu recomendo usar um serviço diferente – os problemas com viagens ao exterior que podem causar aborrecimentos na sua conta da Microsoft podem também causar os mesmos aborrecimentos na conta de recuperação se ela também for uma conta da Microsoft.
- Certifique-se de que a conta de recuperação permaneça atual e ativa. Faça login de vez em quando para mantê-lo aberto, mesmo se você usá-lo para mais nada.
- Considere configurar um código de recuperação.
- Configure um número de celular ou use um aplicativo de smartphone, se você tiver um, para oferecer ainda mais opções de recuperação.
- Configure mais de uma opção de recuperação. Você notará na minha conta de exemplo que eu tinha dois números de telefone diferentes e dois endereços de e-mail diferentes.
E acima de tudo, lembre-se de manter tudo atualizado para entrar no Outlook rápido e fácil.
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